Door goede samenwerking, bieden we kwaliteit
Waarvoor kan ik bij de centrale terecht?
DOORGEVEN
- Wijzigingen m.b.t. telefonie
- Acute wijzigingen die buiten openingstijden van de Servicedesk vallen (Adhoc)
- Aan– en afmelden bij het binnentreden van de woning in het nachtrooster
- Bij aanwezigheid van logeer cliënten het mailen van de logeerlijst
- Afhandeling van binnengekomen alarmen (audio, brand en overige alarmen)
Wij denken altijd een paar stappen verder
Dienstverleningscoördinator Zorg op Afstand
Fieke Hendriks
Regio Oost
Nancy Pouwels
Regio Zuid
Eefke Poelen
Regio Noord-Midden
In afwisseling: Fieke, Iris, Nancy en Eefke
Stevig
Iris Teunissen – Spoelder
Regio West
Waarvoor kan ik bij de DVC Zorg op Afstand terecht?
- VERANDEREN & ADVIES in de 24 uurs ketenzorg van de cliënt
- Verhuizing
- Wijzigingen m.b.t. client specifieke zorgvraag
- Specifieke zorgvraag (individueel of woning gericht)
- Wijziging beluistertijden (dag/nacht rooster)
- Nieuwe applicatie aanvragenNieuwe woning betrekken
- Tijdelijke verhuizing gehele woning
- Verzoek rondleiding
- Opname nieuwe cliënten
- Klachten
- VERANDEREN & ADVIES in de 24 uurs ketenzorg van de cliënt
Support
Luuk Duijnstee
Waarvoor kan ik bij de Support terecht?
TECHNIEK & PROCES
- Adviserend in Zorgdomotica en E–health
- Proces Bewaking
- Technische ondersteuning
- Beheer I-protect (sleutelpasjes)
- Beheer Atus pagersysteem
Het beheer van Novalink/Nedkom Pagers is belegd bij ICT Dichterbij